Call4Service

Szybki kontakt w przypadku awarii

Wiemy jak ważny dla sprawnego przepływu pracy w magazynie jest wózek widłowy. W sytuacji awarii podejmujemy natychmiastowe działania, aby zminimalizować przestoje. Dzięki usłudze Jungheinrich Call4Service dostęp do działu obsługi klienta jest możliwy przez całą dobę, co umożliwia składanie zleceń serwisowych w dowolnym momencie i szybki powrót pojazdu do pracy.

Zalety Call4Service

• Oszczędność czasu – szybkie zgłoszenia bez potrzeby długich rozmów telefonicznych
• Elastyczność – intuicyjne funkcjonalności dostosowane do potrzeb użytkownika
• Przejrzystość – stały dostęp do informacji o statusie zgłoszeń
• Prostota – łatwa i szybka obsługa

Jak to działa?

Aby skorzystać z usługi, wystarczy otworzyć przeglądarkę i przejść do: http://Call4Service.Jungheinrich.com/ lub zeskanować kod QR

Rejestracja

Utworzenie konta w aplikacji przebiega szybko i intuicyjnie. Do rejestracji wymagane są następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Numer klienta
• Numer urządzenia/pojazdu 
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Indywidualne hasło

Call4Service – jedno rozwiązanie dla wielu potrzeb

Dzięki zeskanowaniu kodu QR możliwe jest łatwe zidentyfikowanie wózka wymagającego interwencji. W zgłoszeniu można wskazać, czy potrzebna jest:

• Naprawa
• Konserwacja sprzętu
• Inspekcja
• Wymiana oleju

Dodatkowo istnieje możliwość opisania zaistniałej sytuacji, określenia czasu zdarzenia oraz dołączenia zdjęć. Po wysłaniu zgłoszenia automatycznie otrzymują Państwo wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Dzięki Call4Service nie ma potrzeby wykonywania dodatkowych telefonów – zgłoszenie trafia do nas natychmiastowo, co pozwala zaoszczędzić cenny czas.

W celu uzyskania szczegółowych informacji zapraszamy do kontaktu: 

Dział Serwisu

Jungheinrich

Telefon

801 300 801

Skontaktuj się z nami