Serwis zautomatyzowanych systemów

• Możliwość dostosowania czasu świadczenia usługi do indywidualnego czasu pracy
• Pełna kontrola kosztów  
• Najwyższy priorytet obsługi
• Przygotowywanie raportów, regularne aktualizacje systemu WMS
• Active System Guard do monitorowania systemu WMS
• Krótki czas reakcji 

• Możliwość dostosowania czasu świadczenia usługi do indywidualnego czasu pracy
• Najwyższy priorytet obsługi
• Opcjonalne raportowanie oraz regularne aktualizacje systemu WMS
• Opcjonalny Active System Guard do monitorowania systemu WMS
• Brak jednolitej stałej stawki za użyte godziny wsparcia

• Wsparcie w trakcie standardowych godzin pracy biura Jungheinrich
• Bez zobowiązań 

• Wszechstronny, wygodny pakiet dostosowany do Państwa potrzeb
• Możliwość rezerwacji ustalonych w umowie wizyt serwisowych
• Całkowita przejrzystość kosztów
• Wsparcie operacyjne z szybkim czasem reakcji 

• Serwis w określonych w umowie odstępach czasowych
• Z góry ustalone ceny

• Na żądanie
• Bez podpisywania umowy 

Minimalizujemy ryzyko przestojów w Państwa magazynie, zlecając kontrolę zautomatyzowanych systemów i urządzeń magazynowych Jungheinrich. Nasi specjaliści wykorzystują sprzęt testowy do regularnego sprawdzania funkcjonalności wszystkich części i komponentów systemu. Inżynierowie koncentrują się w szczególności na krytycznych komponentach, w tym drzwiach przeciwpożarowych.

• Korzystanie z profesjonalnych narzędzi diagnostycznych
• Natychmiastowe usuwanie drobnych usterek, np. smarowanie i dokręcanie śrub
• Tworzenie list konserwacji w przypadku potrzeby wykonania napraw zapobiegawczych

Regularna konserwacja wydłuża żywotność i zwiększa dostępność systemów logistycznych oraz podnosi bezpieczeństwo w magazynie. Zużyte lub wadliwe elementy zostają wymienione na nowe, co zapobiega przestojom w pracy systemu.

• Efektywność i oszczędność czasu, zwłaszcza w połączeniu z inspekcją 
• Elastyczne godziny - nawet poza godzinami pracy magazynu

Bezpieczeństwo to podstawa. Zapewniamy sprawne funkcjonowanie systemów logistycznych. Regularne kontrole bezpieczeństwa umożliwiają spełnienie prawnych wymagań stawianych magazynom.

• Niższe ryzyko przestojów dzięki prewencyjnym przeglądom 
• Zgodność z aktualnymi wymaganiami bezpieczeństwa systemów
• Pełna dokumentacja i drobiazgowe raporty z inspekcji  

Recepta na sprawne funkcjonowanie systemów. Gdy system nie działa dobrze z każdą minutą spada produktywność procesów, Technicy Serwisu Jungheinrich są na wyciągnięcie ręki. Dzięki szybkiej dostawie części zamiennych naprawy mogą być przeprowadzone sprawnie i szybko. 

• Precyzyjne rozpoznanie źródła problemu 
• Pracownicy wyposażeni w zaawansowane technologicznie narzędzia 
• Szybka wymiana uszkodzonych części 
• Sprawne przywrócenie pełnej sprawności systemu 

Pracownicy Działu Systemów Logistycznych są do Państwa dyspozycji. Na zadane pytania odpowiadamy zwykle w ciągu kilku minut, maksymalnie do godziny. To zmniejsza ryzyko przestojów w pracy i zapewnia maksymalną efektywność systemu 365 dni w roku.

W przypadku awarii nasi specjaliści uzyskują zdalny dostęp do robotów mobilnych. Zdalna konserwacja zautomatyzowanych rozwiązań transportowych w intralogistyce dodatkowo zwiększa wydajność operacji.

Nasz model Full-service zapewnia pakiet all-inclusive. Obejmuje on wymagane usługi wykonywane w ustalonych w umowie odstępach czasu, a także odpowiednie części zamienne Jungheinrich. Ponadto pełne usługi serwisowe Jungheinrich zapewniają największą możliwą przejrzystość kosztów i mogą obejmować wsparcie operacyjne na żądanie. Korzyścią jest szczególnie szybki czas reakcji, a także specjalnie przeszkoleni Technicy Serwisu w zakresie zautomatyzowanych systemów i urządzeń magazynowych Jungheinrich.

Wybierając ten pakiet, wymagane usługi są wykonywane w uzgodnionych w umowie odstępach czasu i po wcześniej ustalonych cenach.

Dzięki tej usłudze dla urządzeń magazynowych i zautomatyzowanych systemów mogą Państwo uzyskać potrzebne usługi na żądanie, bez konieczności zawierania umowy.

Pakiet Jungheinrich Premium może być dostosowany do czasu pracy oraz oferuje maksymalne bezpieczeństwo i zmniejszenie przestojów. Problemy są rozwiązywane zdalnie przez ekspertów Jungheinrich i traktowane priorytetowo. W przypadku przestoju systemu, nasz serwis dla zautomatyzowanych systemów i urządzeń magazynowych gwarantuje maksymalny czas reakcji wynoszący 4 godziny od otwarcia zgłoszenia. Nasze wsparcie Premium obejmuje również przygotowywanie raportów, regularne aktualizacje systemu WMS oraz Active System Guard do monitorowania systemu WMS.

Podstawowy pakiet Jungheinrich może być również dostosowany do czasu pracy klienta. W ramach tego rodzaju umowy eksperci ds. obsługi zautomatyzowanych systemów i urządzeń magazynowych szybko zajmą się Państwa problemami i przeprowadzą szkolenia związane z projektem. Raporty, aktualizacje WMS i Active System Guard mogą być dodane opcjonalnie. W przeciwieństwie do modelu premium, podstawowe wsparcie nie jest rozliczane ryczałtowo.